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FAQ

よくある質問をまとめました。

誰でも借りられますか？
運転免許証をお持ちの方で、運転免許取得後３年以上経っている満20歳以上の方がご利用いただけます。また、貸渡しに際し審査を行っております。（クレジットカードの有無等）貸渡しできない場合もございます。あらかじめご了承ください。

申込者以外が運転してもよいのですか？
構いません。ただし貸渡しの際、運転者様全員のお名前と運転免許証のコピーを頂戴します。

外国籍なのですがレンタルは可能ですか？
ジュネーブ国際条約加盟国の国際免許でご利用いただけます。国際免許証とパスポートをご持参下さい。

レンタル車両が気に入った場合購入はできますか？
その際は弊社スタッフまでご相談下さい。

駐車違反の確認標章が取り付けられました、どのように対応すればよろしいでしょうか？
必ず確認標章に記載された警察署に出頭し、反則金の納付をして下さい。後日、未納付が発覚した場合は、契約者に請求させて頂くとともに、今後のご利用御をお断りさせていただく場合もございます。

自宅まで車を届けてもらう事は可能ですか？
有料で配車致します。配車可能エリアには制限がございます。ご予約時にあらかじめご相談下さい。

営業時間外の貸渡し、返却は可能ですか？
営業時間内（10時から19時）のご利用をお願いしております。ご利用内容によっては時間外の対応も致します。詳細はお問い合わせください。

利用時間の延長は借りている途中でもできますか？
次の予約が入っていなければお受け致します。但し後ろに予約が入っている場合はお断りすることもございます。変更はお早めにご連絡下さい。

利用時間に遅れそうな場合はどうしたらよいですか？
ご利用時間開始時刻に遅れそうな場合は、お電話にてご連絡をお願い致します。ご連絡が無いまま規定時間を過ぎますとキャンセルとみなし、キャンセル料金が発生しお車のご用意ができない場合がございます。

運転手つきでレンタルできますか？
法令で禁止されているため、運転手つきおよび運転手の紹介はできません。

燃料代はレンタル料金に含まれますか？
含まれません。燃料は満タンでお貸しいたしますので満タンにてご返却下さい。満タンでない場合、距離換算にて計算させていただきます。この場合、実際の給油金額より割高になりますのでご了承ください。

支払はいつすればよいですか？
予約時、もしくは貸渡し時のお支払いになります。お支払方法は現金・銀行振込・またはクレジットカードにてお支払い下さい。その他、延長料金、レンタル車両の修理費用、ガソリン代、距離別料金等がある場合は返却時にクレジットカード、または現金で精算させていただきます。

車を借りるときに必要なものは何ですか？
運転免許証（運転される方全員）が必要です。またレンタル料金は前払いとなりますので現金およびクレジットカードが必要となります。

料金には何が含まれていますか？
車両レンタル料金のほかに、自賠責保険、任意保険が含まれております。

長期の予約もできますか？
長期の予約も受け付けております。最短1日（日帰り）から1ヶ月までのご予約が可能です。 1ヶ月以上のレンタルに関しての料金等はご相談下さい。

予約のキャンセルはできますか？
可能です。お電話にてご連絡下さい。またお客様のご都合によりキャンセルされた場合日時によってはキャンセル料金が発生する場合がございます。

予約はいつでもできますか？
可能です。お電話、Webフォームでのご予約となります。ただし利用日の前日ですと車両の空きが無い可能性もございます。お早めのご連絡をお勧め致します。

当日免許証を忘れた場合、車を借りることはできますか？
貸出当日に免許証をお持ちでない場合は、貸出ができません。貸出当日はかならずお持ち下さい。

国際免許でレンタルできますか？
日本で運転可能な国際免許証とパスポートのご提示を頂ければ可能です。ジュネーブ条約加盟国の国際免許証をご提示下さい。また併せてパスポートの発行国の免許証もご提示ください。